Solo puedes cancelar un pedido si no ha sido procesado. Puedes agregar un pedido adicional para complementar tu compra en caso de necesitarlo antes de la fecha de corte.

Puedes recuperar tu contraseña en el menú inicial en la opción de “Olvidó su contraseña”. Allí recibirás un correo con una clave temporal para poder ingresar.

Puedes utilizar el buscador general para buscar por nombre.

Puedes dirigirte a la sección "Mi cuenta" para ver tu día límite de pedido. Una vez cambie a estado procesado, será despachado para su entrega.

Para realizar una devolución, debes coordinar con tu preventa o entregador asignado.